Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten


Wie kann ich mich als Fachhändler in den geschützten Fachhandelsbereich einloggen?

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie Kunde bei uns sind. Zugleich müssen Sie uns Ihre Email-Adresse bekanntgegeben haben, da diese für die Zusendung des Passwortes unerlässlich ist.
Sie können sich den Login wie folgt generieren:
Klicken Sie auf der rechten Navigationsleiste auf „Passwort vergessen“ unter dem Login-Feld. Sie werden dann aufgefordert, Ihren Benutzernamen ( =Kundennummer) und Ihre Email-Adresse anzugeben, sowie ein Wunschpasswort. Es erfolgt ein Abgleich mit der bei uns hinterlegten Email-Adresse. Stimmen die Email-Adressen und der Benutzername/Kundennummer überein, erhalten Sie als erstes eine Email mit einem Sicherheitslink, den Sie bestätigen müssen. Kurz darauf erhalten Sie dann eine zweite Email mit Ihrem neuen Passwort zugesandt.

 

Ich habe mein Passwort vergessen!

Klicken Sie auf der rechten Navigationsleiste auf „Passwort vergessen“ unter dem Login-Feld. Sie werden dann aufgefordert, Ihren Benutzernamen ( =Kundennummer) und Ihre Email-Adresse anzugeben, sowie ein Wunschpasswort. Es erfolgt ein Abgleich mit der bei uns hinterlegten Email-Adresse. Stimmen die Email-Adressen und der Benutzername/Kundennummer überein, erhalten Sie als erstes eine Email mit einem Sicherheitslink, den Sie bestätigen müssen. Kurz darauf erhalten Sie dann eine zweite Email mit Ihrem neuen Passwort zugesandt.

 

Wie kann ich als Fachhändler in der Postleitzahlen-Suche mit aufgeführt werden?

Wir benötigen hierzu aus Gründen des Datenschutzes, Ihre schriftliche Zustimmung bzw. eine Einverständniserklärung. Das entsprechende Formular können Sie sich hier ausdrucken.

 

Wo finde ich Fachhändler, die Ihre Produkte anbieten?

In Deutschland und Österreich:

Nutzen Sie hierzu unsere komfortable Online-Fachhändlersuche (rechts oben) für Deutschland und Österreich.
Geben Sie Ihren Wohnort an, oder Ihre 5-Stellige Postleitzahl. Sie erhalten dann eine Übersicht über die Fachhändler in der gewählten Umgebung. Die Übersicht enthält kein Ranking, sondern ist sortiert nach der Entfernungsangabe.

 

Wie kann ich Detailinformationen zu Ihren Produkten erhalten?

Sie haben 2 Möglichkeiten um schnell an Informationen zu kommen.

1. Über die linke Navigationsseite finden Sie alle wesentlichen Informationen zu einzelnen Produktgruppen.
2. Über die rechte Navigationsleiste kommen Sie auf unsere umfangreiche Datenbank, wo Sie innerhalb der einzelnen Produktgruppen, individuelle Suchkriterien angeben können um die Produktdatenbank zu filtern und detaillierte Angaben zu jedem einzelnen Artikel zu erhalten.

 

Wie genau ist die Farbkriterien-Auswahl bei der Produktsuche?

Die Farbauswahl und auch die Farbangabe bezieht sich immer auf die Grundfarbgebung.
Beispiel: Kriterium „ROT“ bei Holz- und Aluminium-Bilderleistensuche:
Es werden alle Bilderleisten gelistet, wo der ROT-Charakter überwiegt. Gleichzeitig können diese aber auch noch einen Silber- oder Gelbton mit aufweisen. Die Dominanz liegt aber im ROT-Bereich.

 

Sind die Produktabbildungen farbgetreu?

Die Bilder sollen Ihnen einen optischen Eindruck zum besseren Verständnis vermitteln. Durch das unterschiedliche Farbmanagement von Bildschirmen und unterschiedliche Helligkeits- und Kontrasteinstellungen ist eine farbgetreue Wiedergabe nicht zu gewährleisten.